Система «Учет в Агентстве (MARS)»
Свидетельство Роспатента о регистрации № 2001610237

»  Типовой договор »  Аннотация »  Основные функции »  Описание системы MARS — программный комплекс по обработке и учету данных о продаже пассажирских и грузовых авиаперевозок в рамках международных (IATA BSP, ARC) и отечественных технологий (СВВТ) действующих на воздушном транспорте. Система MARS эксплуатируется в ряде авиакомпаний и агентств России. Вы можете узнать, кто уже использует эту систему, в разделе «Наши клиенты».

Типовой договор

Вы можете ознакомиться с типовым договором на поставку Системы MARS, загрузив его с нашего сайта.

Скачать типовой договор.

Аннотация

MARS относится к классу Back Office систем, ориентированных на взаимодействие не с конкретными специализированными программными продуктами, а на общепринятые стандарты обмена данными между системами.

MARS с успехом интегрируется в существующую информационную систему компании, в процессе чего выполняется нормализация структуры потоков документов и информации, организация эффективного (без дублирования функций) взаимодействия информационных систем по следующей схеме:

Именно такой подход к организации информационной системы успешно реализован многими авиакомпаниями и агентствами.

Главная задача системы — обеспечить своевременную обработку и точный учет всех первичных документов, связанных с продажей авиаперевозок и сопутствующих услуг.

Основные функции

• Учет движения бланков строгой отчетности: авиабилеты, MCO, грузовые накладные, страховые полисы, КРС;
• Учет продаж и движения наличных, на основе обработки отчетов кассиров с приложенными к нему купонами перевозочных документов и платежными документами;
• Использование данных систем бронирования представленных в распространенных форматах BSP_RET, ССОД, а также MLT AMADEUS, «UTS Access»;
• Автоматизированный расчет комиссионных агента, субагента, корпоративного клиента;
• Печатные отчеты и обменные файлы для обеспечения финансово — бухгалтерского учета в компании;
• Отчеты о продаже и реестры документов авиакомпаниям, ТКП, страховым компаниям, субагентам, корпоративным клиентам;
• Электронный «отчет о продаже» в авиакомпанию в формате XML;
• Аналитические отчеты по коммерческой деятельности агентства;
• Сверка данных по стандартным обменным файлам ЕЦВ;
• Хранение детальной информации по каждой транзакции за неограниченный период времени;
• Всесторонний системный контроль информации на каждом этапе технологического процесса;
• Разграничение прав доступа пользователей к функциям.

Описание системы

Платформа и оборудование

Система «MARS» построена по технологии «клиент — сервер» на основе СУБД InterBase.

Установка и внедрение программного комплекса MARS производится с учетом технических требований, предъявляемых к аппаратному и программному обеспечению.

Минимальные требования к серверу:

• Операционная система: MS Windows NT 4.0 sp4, MS Windows 2000 sp3, MS Windows XP;
• Система управления базами данных: Interbase версии 6.0.1 или Firebird 1.5 RC4;
• Аппаратное обеспечение: процессор Pentinum-II или выше, оперативная память не менее 256 MB, суммарная емкость жестких дисков должна соответствовать предполагаемому объему хранения данных. Рекомендуется иметь устройство резервного копирования данных и источник бесперебойного питания.

Минимальные требования к рабочим станциям:

• Операционная система: любая из MS Windows 98 или более поздняя версия, MS Windows NT 4.0 sp6, MS Windows 2000 sp4, MS Windows XP;
• Минимальное аппаратное обеспечение: процессор Pentium 166MHz, оперативная память 64MB, дисплей 15" с разрешением 800×600 при палитре в 256 цветов;
• Дополнительное программное обеспечение — MS Office 2000.

Справочники системы

Система «MARS» обеспечивает ведение следующих справочников:

• «География»: страны, города, аэропорты;
• «Валюты»: коды валют;
• «Компании»: владельцы бланков (авиакомпании, ТКП, страховые компании, агентства), перевозчики ТКП, расчетные коды СВВТ, фирмы пластиковых карточек, корпоративные клиенты, ген. агенты;
• «Виды бланков»: бланки перевозочной документации авиакомпаний и ТКП (авиабилеты (TCT), квитанции сверхнормативного багажа (EBT), ордера разных сборов (МСО), грузовые авианакладные (AWB), квитанции разных сборов агентства, страховые полисы;
• «Структура агентства»: склады БСО, филиалы, отделения (отделения продажи и кассы агентства, субагенты), кассиры (кассиры агентства и кассиры субагентов), валидаторы и штампы кассиров (IATA, ТКП, авиакомпаний, агентства и другие);
• «Формы оплаты»: наличные, безналичные, по пластиковой карте, обмен, в счет программы «Frequent Flyer» и другие;
• «Оформление»: виды MCO, виды сборов, виды багажа, виды тарифов, виды грузов, классы обслуживания, рейсы, виды сборов по КРС;
• «Комиссионные»: ставки комиссионных агентства, субагентов, корпоративных клиентов;
• «Образцы тарифов, такс/сборов по рейсам перевозчиков»: автоматическое создание справочника образцов в процессе ввода документов.

Учет бланков строгой отчетности

Система «MARS» предусматривает обязательный учет бланков строгой отчетности на складах, в отделениях, у субагентов и кассиров.

Предусмотрены следующие системные операции по движению бланков:

• Владелец бланка -> склад
• Склад -> владелец бланка
• Склад -> владелец бланка (бланки утрачены в агентстве)
• Склад -> склад
• Склад -> отделение
• Отделение -> склад
• Отделение -> отделение
• Отделение -> кассир
• Кассир -> отделение

Каждая операция по движению бланков, оформляется в системе ордером. Списание бланков (продажа/испорчен) с кассиров, отделений и субагентов выполняется автоматически в процессе ввода отчета кассира.

Обеспечено эффективное ведение базы данных по бланкам: бланки на складах хранятся в базе данных по диапазонам, а выданные в отделения, субагентам и кассирам — по номерам. История по движению и расходованию бланков может быть сохранена за неограниченный период времени.

Система обеспечивает получение следующих штатных отчетных форм:

• Ордер на передачу бланков;
• Остатки бланков на текущий момент на складах, в отделениях, у субагентов и кассиров с группировкой по владельцам бланков;
• Остатки бланков на текущий момент по каждому владельцу бланка с группировкой по отделениям/субагентам/складам;
• История движения бланков, прошедших в ордерах: по складу, по отделению, по субагенту, по кассиру за любой период;
• История движения конкретного бланка;
• Отчет о движении бланков за период по кассиру, отделению продажи, субагенту;
• Диаграммы расходования бланков в агентстве, его отделениях и у субагентов за любой период по годам, по месяцам, по дням недели, по дням месяца;
• Отчет владельцу бланков о движении бланков за любой период;
• Акт инвентаризации.

Учет продаж

Система «MARS» обеспечивает учет операций (продажа, возврат, обмен, стикер, испорчен) по следующим документам: авиабилеты (TCT), квитанции сверхнормативного багажа (EBT), ордера разных сборов (MCO), авианакладные (AWB), квитанции разных сборов агентства (КРС), полисы страховых компаний (СП).

Особенности обработки отчета кассира и документов в системе:

• Возможность ввода одного отчета кассира несколькими подотчетами, если в агентстве кассиры сортируют документы раздельно по бланкам авиакомпаний, ТКП, страховым полисам, КРС;
• Назначение для отчета кассира даты принятия к учету, отличающейся от даты отчета кассира для случаев поступления отчетов кассиров с запозданием;
• Возможность назначения для отчета кассира принадлежности к отделению или субагенту, отличающегося от штатной принадлежности кассира.

По документу можно ввести:

• Общие данные (валидатор, имя пассажира, PNR, код тура и прочее), участки перевозки (пункты, перевозчики, номера и даты рейсов, виды тарифов, класс бронирования), сквозной и участковые тарифы, сборы и таксы, вес багажа, тариф за единицу веса багажа, тип услуги по МСО;
• Одну или несколько форм оплаты перевозки или услуги: наличные, счета, пластиковые карты, документы корпоративных клиентов и государственных органов, программ «часто летающие пассажиры», обмен на перевозочные документы, MCO, PTA и др.;
• Дополнительную информацию: паспортные данные, номера удостоверения, справок;
• Суммы тарифа, такс и сборов в различных валютах;
• Скидки, предусмотренные для корпоративных клиентов;
• Комиссионные субагента;
• Разницу опубликованного и конфиденциального тарифа авиакомпании;
• Таксы и сборы авиакомпаний, ТКП, других организаций по категориям: за бланк, топливный сбор, аэропортовые, ЦКС, такса ТКП, такса агента, сбор за возврат, штрафы и др.;
• Любое число различных сборов на одной КРС;
• Ссылки на перевозочные документы;
• Комиссионные агентства на тарифы, суммы по багажу, штрафы, сборы.

Особенности операций:

• Операция «Обмен» может быть введена как операция «продажа» с формой оплаты «Обмен» (EX) или с использованием специальной транзакции типа «обмен» (как продажа и возврат);
• Ввод нескольких авиабилетов, оформленных в продолжение маршрута, производится с использованием транзакции типа «conjunction»;
• Ввод информации по переоформленному документу возможен с использованием операции «стикер».

Средства ускорения ввода:

• Автоматический выбор маски ввода в зависимости от типа документа и вида его использования;
• Автоматическое заполнение реквизитов документа по данным билетопечати после ввода номера документа;
• Скоростной ввод документов, отличающихся только номером;
• Использованием справочника образцов тарифов.

Контроль:

• Правильности применения тарифов и полноты взимания такс и сборов по справочнику тарифов и сборов на рейсах;
• Соответствия суммы оплаты и сумм тарифов и сборов по перевозке;
• На принадлежность бланка отделению и кассиру;
• По справочникам (города/аэропорты, перевозчики, классы обслуживания, классы бронирования, формы оплаты).

Учет движения наличных

Система «MARS» обеспечивает:

• Ввод данных с приходно-расходных кассовых ордеров по операциям: «продажа», «прием/передача в центральную кассу агентства», «передача между кассирами», «инкассация», «начеты», «прочие»;
• Отчет «Остатки наличных денег у кассиров»;
• Отчет «Движение наличных» по агентству, отделениям, кассирам;
• Отчет «Контрольная ведомость» по операциям с центральной кассой агентства;
• Отчет «Выверка передач наличных между кассирами»;
• Отчет «Выверка отчетов кассиров по наличным» на соответствие приходно-расходным ордерам.

Автоматизированный расчет комиссионных агентства

Система «MARS» обеспечивает:

• Ведение справочника комиссионных вознаграждений агентства на определенный период;
• Автоматизированный расчет комиссионных вознаграждений на все виды комиссионируемых сумм — тариф (пассажиры, багаж, груз) сборы, штрафы;
• Расчет комиссионных ставкам справочника по всей перевозке или по участкам, в зависимости от характеристик перевозки: МВЛ/ВВЛ, продажа на других перевозчиков, класс обслуживания;
• Возможность расчета комиссионных по сложным условиям с использованием модуля спецкомиссии;
• Расчет комиссионных по перевозке, оформленной на нескольких бланках («conjunction»);
• Расчет комиссионных при обмене и возврате документов, выписанных в другом агентстве.

Автоматизированный расчет комиссионных корпоративных клиентов

Система «MARS» обеспечивает:

• Ведение справочника комиссионных вознаграждений корпоративных клиентов, по самым разнообразным условиям: тариф (пассажиры, багаж, груз) сборы, штрафы, interline, МВЛ/ВВЛ, бизнес/эконом класс и т.п.;
• Автоматизированный расчет комиссионных.

Учет комиссионных субагентов

Система «MARS» обеспечивает ведение справочника комиссионных вознаграждений Субагентов, по самым разнообразным условиям: тариф (пассажиры, багаж, груз) сборы, штрафы, interline, МВЛ/ВВЛ, бизнес/эконом класс и т.п.

Внутренняя отчетность

Система «MARS» обеспечивает подготовку необходимых отчетов для обеспечения финансово-бухгалтерского учета в агентстве, в частности:

• Отчет «Итоги по отчету кассира» (приход/расход, количество, сумма): Тарифы по категориям: пассажирский, багаж, груз; Сборы по категориям; Суммы МСО по видам; Сборы Агентства по видам; Суммы по формам оплаты;
• Отчет «Реестр документов по отчету кассира»: тарифы, сборы, сумма оплаты по каждому документу;
• Отчет «Итоги продаж, комиссионные»: по агентству, по отделениям и субагентам, по кассирам, по владельцам бланков, по формам оплаты;
• Отчет «Итоги продаж по корпоративным клиентам»;
• Отчет «Реестры документов по продажам корпоративным клиентам»;
• Отчет «Реестры документов по продажам отделений и субагентов»;
• Отчет «Реестры документов по видам форм оплаты»;
• Поиск информации и печать списков документов по: фамилии пассажира, платежному документу, по удостоверению;
• Отчет «Итого причитается»: владельцу, агентству, субагенту, клиенту. За любой период по филиалам, отделениям, владельцам, категориям перевозок;
• Отчет произвольный: любой отчет по запросу пользователя к базе данных. Отчет формируется «мастером SQL-отчетов» и сохраняется в файле или экспортируется в Microsoft Excel.

Отчеты формируются в виде готовых печатных форм формата QRP, TXT, XLS и могут быть сохранены в файлах.

Внешняя отчетность

Система «MARS» обеспечивает подготовку необходимых отчетов в соответствии с требованиями авиакомпаний, ТКП, страховых компаний:

• Отчет «Движение бланков» владельцам бланков;
• Отчет «Реестр документов к отчету о продаже». Встроенный генератор отчетов системы, позволяет подготовить реестры, удовлетворяющие разнообразным требованиям владельцев бланков к отчетности агентства;
• Отчеты в иностранные авиакомпании. Система автоматически формирует отчеты на базе шаблонов отчетов формата Excel, предоставленных авиакомпаниями;
• Полный пакет стандартных отчетов и реестров пачек купонов, в соответствии с технологией ТКП.

Отчеты формируются с требуемой периодичностью за любой период в виде печатных форм и файлов формата TXT, XLS, СSV.

Связь с внешними системами

Система «MARS» обеспечивает:

• Загрузку данных о продаже из систем бронирования представленных в «стандартных» форматах BSP_RET, ССОД, а также MLT AMADEUS, «UTS Access»;
• Формирование электронного отчета о продаже перевозок в авиакомпании. Примененный формат файла позволяет обеспечить перегрузку необходимых данных по каждому перевозочному документу в информационные системы авиакомпаний (например, систему «ASIA/ASIANext» компании «Эскорт»);
• Сверку данных ЕЦВ ТКП, направляемых в агентство в файле формата DBF, с данными системы и выдачу протокола расхождений;
• Формировние обменного файла для бухгалтерской системы.

Защита информации

Права пользователей на доступ к базе данных системы ограничиваются как стандартными средствами InterBase, так и средствами встроенного модуля административного управления.

Определение технологических функций для каждого пользователя или группы пользователей на основе элементарных ролей: «Справочники» - read/write, «Отчеты кассиров» - read/write, «Учет бланков» - read/write и так далее.

Такой механизм позволяет гибко реорганизовывать автоматизированные рабочие места.

Технологии удаленного доступа

Использование передовых программных технологий в построении системы и современный уровень развития коммуникаций позволяют обеспечить оперативный удаленный доступ к данным системы «MARS» по сети Internet или корпоративной сети агентства.